Alors que la pandémie de COVID19 continue d’infecter et de réinfecter des personnes partout dans le monde, le sort de notre avenir et de notre mode de vie futur reste inconnu. Les entreprises ont dû ralentir et revoir leurs modes de fonctionnement en fonction des changements quotidiens qui se produisent, guidées par la propagation du virus. Le COVID 19 a un impact direct sur les industries, les entreprises et les carrières, un impact que nous devons tous apprendre à accepter et auquel nous devons nous adapter. Le virus nous enseigne de nombreuses leçons; en tête de la liste se figure la flexibilité dans nos opérations. On ne parle plus de demain.
Pour s’adapter à nos modes de vie actuels, des entreprises sont revenues au numérique pour mener leurs activités. Par exemple, l’apprentissage dans de nombreuses régions du monde, même si dans les pays du tiers-monde, la connexion et l’alimentation en électricité par internet restent un défi, ces deux éléments sont devenus une nécessité pour la poursuite du processus d’apprentissage, et parce que la nécessité est la mère de toutes les inventions, même ceux qui ne pouvaient auparavant pas se permettre la télévision par câble et les connexions internet, font un effort pour rester connectés au reste du monde. Si la distance sociale et les contacts humains minimaux restent le seul remède au redoutable virus, les gens ont remplacé les salles de sport par la diffusion en direct d’exercices rapides mais nécessaires pour rester en forme et en bonne santé. Les propriétaires des gymnases investissent désormais davantage dans des équipements technologiques qui leur permettent d’atteindre leurs clients dans le confort de leur foyer.
Des entreprises telles que Google, Zoom, Slack, et des plateformes des médias sociaux comme YouTube, LinkedIn, Instagram, Twitter et Facebook deviennent également très nécessaires dans les activités quotidiennes d’aujourd’hui. De nombreuses entreprises ont maintenant décidé d’utiliser ces plateformes non seulement pour commercialiser leurs produits et services, déjà en diminution, mais aussi pour communiquer directement lors d’une réunion entre entreprises et entre entreprises (E2E) et entre entreprises et consommateurs (E2C) sans avoir d’interaction face à face. C’est pourquoi les plateformes des réseaux sociaux et les entreprises virtuelles enregistrent des bénéfices pendant la pandémie en cours. Cette tendance pourrait bien se prolonger à l’avenir, car les entreprises découvrent aujourd’hui d’autres moyens moins coûteux de faire des affaires sans perdre la qualité de leurs services.
La pandémie a également appris à de nombreux propriétaires d’entreprises la valeur d’une communication transparente avec leurs clients. Alors que l’économie continue de plonger, il est devenu nécessaire de parler des questions d’argent, de leur disponibilité ou de leur absence, en particulier pour les détaillants et les fabricants. Il est important pour les clients de connaître le nouveau calendrier de travail et de gérer leurs attentes quand ils recevront leur produit ou service. Cela permet de sauver de nombreuses entreprises malgré les difficultés causées par la lenteur recommandée dans la lutte contre le coronavirus. Il est également devenu très nécessaire pour les entreprises de protéger leur personnel et leurs familles, même si elles continuent de fournir leurs services en ces temps difficiles. Même si les gens travaillent à domicile, de nombreuses entreprises choisissent de tenir compte du fait que d’autres personnes à domicile peuvent avoir besoin de l’attention de leurs personnels. Des horaires de travail sont fixés et des objectifs quotidiens sont observés pour maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie privée.
Pour ceux qui doivent encore se rendre sur leur lieu de travail, de nombreux chefs d’entreprise choisissent d’observer des normes d’hygiène élevées pour prévenir l’infection et la propagation du virus. Souvent, les bureaux sont désormais fumigés, tandis que des centres de désinfection ont été installés et des masques fournis pour assurer la sécurité de tous les membres du personnel. Cette tendance pourrait se poursuivre dans un avenir prévisible, car on prévoit que même après la découverte d’un remède ou d’un vaccin, il faudra peut-être beaucoup de temps pour atteindre un taux zéro d’infections et de réinfections au niveau mondial. Les surfaces de travail devront également augmenter, et le mode de travail par équipes sera également adopté, car de nombreux employeurs trouvent le moyen de poursuivre leurs activités quotidiennes sans risquer d’infecter le personnel. Une plus grande surface garantira une distance suffisante entre un travailleur et l’autre, tandis qu’un système de travail par équipes réduira au minimum le nombre de travailleurs au même endroit en même temps sans compromettre un service ou une livraison de produits en temps opportun.
Même si nous continuons à nous adapter et à trouver un nouveau mode de vie avec le virus, il est important de noter que certaines entreprises pourraient ne pas être en mesure de survivre en ce moment. On s’attend à ce que des entreprises ferment leurs portes, mais que d’autres se développent grâce à des innovations créatives et transformationnelles qui devraient répondre aux nouveaux besoins de la société.